Telegram, email и браузерные уведомления
В CRM настраиваются цели уведомлений: Telegram, email и браузерные уведомления. Для каждой цели указывается канал, название, получатель или чат и список событий.
Проблема
Данные раздела часто ведутся в отдельных таблицах и заметках.
Как PcShield CRM решает задачу
PcShield CRM переносит этот процесс в единый интерфейс с ролями, поиском и связью с карточкой клиента.
Уведомления в CRM
В CRM настраиваются цели уведомлений: Telegram, email и браузерные уведомления. Для каждой цели указывается канал, название, получатель или чат и список событий.
Уведомления используются для заявок, задач, напоминаний, сроков, бэкапов, мониторинга, SSL и других событий, которые нельзя пропустить.
После настройки можно отправить тестовое уведомление и проверить, что канал работает до включения в рабочий процесс.
События и тестовая отправка
- Telegram
- браузерные уведомления
- события
- тест отправки
- напоминания и SLA
Сценарий использования
Администратор открывает нужный раздел, быстро находит данные и фиксирует изменения в CRM.
FAQ по разделу
Для чего нужен раздел «Уведомления»?
В CRM настраиваются цели уведомлений: Telegram, email и браузерные уведомления. Для каждой цели указывается канал, название, получатель или чат и список событий.