Системный администратор
Быстро находит серверы, IP, доступы, документы, карту сети, историю ремонта и заявки по конкретной организации.
PcShield CRM
PcShield CRM - система для IT-аутсорса, MSP и системных администраторов
Клиенты, заявки, серверы, доступы, склад, документы, бэкапы, лицензии и мониторинг в одной CRM.
Наведите порядок в IT-инфраструктуре клиентов без Excel, заметок, разрозненных файлов и хаоса в мессенджерах.
- Заменяет Excel, заметки и хаос в мессенджерах
- 14 дней бесплатно для проверки на реальных процессах
- Роли, 2FA, аудит паролей и контроль лицензии
- Реальные модули для IT: клиенты, сеть, склад, ремонт, заявки, документы
15+разделов для IT-учёта
3 языкарусский, белорусский и английский
2FAзащита входа и ролей
PNG/PDFэкспорт схем, документов и отчётов
14 дней бесплатно
Проверьте PcShield CRM на своих клиентах, заявках, серверах, доступах, складе и документах. Без оплаты на старте. Поможем показать основные сценарии работы и подготовить тестовую среду.
Система разработана системным администратором
PcShield CRM создана под реальные задачи IT-аутсорса и внутренних IT-отделов: доступы, серверы, внешние IP, оборудование, склад, заявки, документы, бэкапы, мониторинг и аудит действий. Это не универсальная CRM “для всех”, а рабочий инструмент для тех, кто обслуживает IT-инфраструктуру.
Кому подходит PcShield CRM
Система закрывает задачи команд, которые обслуживают компьютеры, серверы, сети, пользователей и клиентскую инфраструктуру.
IT-outsourcing
Ведёт много клиентов, разделяет доступы сотрудников, контролирует SLA, склад, ремонты и документы по каждой организации.
Внутренний IT-отдел
Учитывает оборудование, пользователей, заявки, лицензии, бэкапы, мониторинг и внутренние регламенты.
Руководитель IT-службы
Видит тариф, пользователей, доступные разделы, ошибки, бэкапы, обращения и состояние ключевых процессов.
Разделы CRM для IT-отдела
Каждый модуль имеет отдельную страницу с описанием, сценарием работы, FAQ и реальным скриншотом текущей программы.
Клиенты
Раздел «Клиенты» показывает список организаций с поиском по названию и УНП, быстрым открытием карточки, архивом, импортом Excel, выгрузкой шаблона и добавлением новой организации.
ПодробнееКарточка клиента
Карточка клиента работает как набор настраиваемых вкладок: данные организации, серверы, доступы, сеть, установленные принтеры, документы, заявки, склад, ремонт, инструкции, софт и пользовательские таблицы.
ПодробнееСерверы и доступы
В карточке клиента можно хранить несколько серверов и несколько внешних IP, чтобы инфраструктура организации была видна столбиком и не терялась в комментариях.
ПодробнееСеть и оборудование
Разделы сети и оборудования используются для учёта устройств клиента: ПК, серверов, коммутаторов, роутеров, принтеров, серийных номеров, IP, портов и места установки.
ПодробнееСклад
Склад хранит позиции оборудования и комплектующих: название, тип, серийный номер, количество, место хранения, статус наличия, QR-payload и историю движения.
ПодробнееРемонт
Раздел «Ремонт» фиксирует, какая запчасть или позиция склада, когда, из какой организации и куда отправлена в ремонт.
ПодробнееService Desk
В разделе заявок создаются обращения с номером, клиентом, темой, описанием, исполнителем, приоритетом, статусом и датой закрытия.
ПодробнееДокументы и файлы
В CRM есть документы, инструкции, софт и база знаний. Можно создавать папки, загружать одиночные файлы и папки целиком, смотреть прогресс загрузки и возвращаться на уровень выше внутри дерева папок.
ПодробнееУведомления
В CRM настраиваются цели уведомлений: Telegram, email и браузерные уведомления. Для каждой цели указывается канал, название, получатель или чат и список событий.
ПодробнееБэкапы
В админке доступны ручные бэкапы базы и файлов, список доступных архивов, удаление старых бэкапов и восстановление через административный интерфейс.
ПодробнееГлобальный поиск
Глобальный поиск ищет по клиентам, складу, задачам, заявкам, документам, инструкциям, софту, серверам и другим данным организации.
ПодробнееМониторинг
Раздел мониторинга позволяет добавить цели HTTP, HTTPS, TCP, ping и SSL, указать адрес, порт и интервал проверки.
ПодробнееАдминистрирование
Суперпользователь создаёт организации, назначает тарифы, управляет страницами организаций, пользователями, IP-ограничениями, бэкапами, восстановлением, лицензиями и глобальными логами.
ПодробнееО продукте
Что такое PcShield CRM, для кого создана система и чем она отличается от обычных CRM.
ПодробнееДля кого
Сценарии использования PcShield CRM для системных администраторов, IT-аутсорса, MSP, внутренних IT-отделов и сервисных компаний.
ПодробнееСтатьи
Практические статьи по CRM для системных администраторов, IT-аутсорса, MSP, учету ПК, доступов, заявок и оборудования.
ПодробнееКак системному администратору вести клиентов без Excel
Почему Excel быстро превращается в хаос при обслуживании клиентов и как заменить его CRM для системного администратора.
ПодробнееКак IT-аутсорсу хранить серверы и доступы безопасно
Как организовать учет серверов, внешних IP, логинов, паролей и удаленных доступов без риска потери или утечки данных.
ПодробнееКак организовать Service Desk для небольшой IT-команды
Как принимать, распределять и контролировать заявки клиентов без хаоса в звонках и мессенджерах.
ПодробнееКак вести склад оборудования в IT-аутсорсе
Как учитывать оборудование, комплектующие, перемещения и ремонты в IT-аутсорсинговой компании.
ПодробнееПочему доступы нельзя хранить в мессенджерах
Риски хранения паролей и серверных доступов в Telegram, Viber, WhatsApp и личных чатах.
ПодробнееКак внедрить CRM в IT-аутсорсинговой компании
Пошаговый план внедрения CRM для IT-аутсорса: клиенты, карточки, доступы, заявки, склад и документы.
ПодробнееКак вести бэкапы и документы клиентов
Как хранить документы, инструкции, файлы и резервные копии клиентов в одной CRM.
ПодробнееКак выбрать CRM для системного администратора
На что смотреть при выборе CRM для системного администратора, IT-отдела или IT-аутсорса.
ПодробнееПочему PcShield CRM выгодна IT-команде
Система превращает таблицы, заметки и переписки в единый рабочий центр для сопровождения клиентов и инфраструктуры.
Сделано под работу администратора
В CRM есть не только клиенты, но и серверы, внешние IP, пароли, вкладки карточки клиента, сеть, оборудование, склад, ремонт и документы.
Карточка клиента вместо десятков Excel
Вкладки можно переименовывать, столбцы менять, строки редактировать, экспортировать в Excel и сохранять историю версий.
Service Desk
Заявки имеют номер, клиента, исполнителя, приоритет, SLA, комментарии, файлы и могут приходить от клиента через портал.
Файлы можно смотреть без скачивания
Фото, PDF, Word, Excel и текстовые форматы открываются в предпросмотре, а опасные файлы не запускаются внутри CRM.
Бэкапы, тарифы и контроль лимитов
Есть ручные и плановые бэкапы, бэкап организации, тарифные ограничения по месту, пользователям и организациям.
Контроль действий и безопасности
Роли, 2FA, IP-ограничения, журналы входов, логи ошибок и аудит просмотров паролей помогают держать систему под контролем.
Все данные клиента в одном месте
Карточка клиента хранит серверы, внешние IP, доступы, сеть, документы, заявки, склад и историю обслуживания.
Контроль доступа и действий
Роли, 2FA, IP-ограничения, аудит действий и журнал просмотров паролей помогают защищать чувствительные данные.
Быстрый старт без хаоса
14 дней бесплатного теста, импорт Excel, готовые разделы и сценарии для IT-аутсорса и внутренних IT-отделов.
- crm для системных администраторов
- учёт пк и комплектующих
- учёт серверов и доступов
- учёт it оборудования
- helpdesk для it отдела
- crm для it компании
- crm для msp компании
- учёт клиентов и заявок it
Тарифы PcShield CRM
Выберите тариф под размер команды. Лимиты и доступные страницы можно гибко редактировать под конкретную организацию.
| Тариф | Для кого | Пользователи | Клиенты | Место | Цена |
|---|---|---|---|---|---|
| Start | 1-3 администратора | до 3 | до 10 | 5 ГБ | 99 BYN/мес |
| TeamРекомендуем | небольшая IT-команда | до 7 | до 30 | 15 ГБ | 199 BYN/мес |
| Business | IT-аутсорс компания | до 20 | до 100 | 50 ГБ | 399 BYN/мес |
| Pro MSP | MSP/сервисная компания | до 50 | до 250 | 150 ГБ | 699 BYN/мес |
| Enterprise | отдельные условия | индивидуально | индивидуально | индивидуально | от 1200 BYN/мес |
Получить демонстрацию PcShield CRM
Покажем CRM на реальных сценариях: клиент, карточка, доступы, мессенджеры, заявка, склад, документы, бэкапы и администрирование.
FAQ по PcShield CRM
Короткие ответы на частые вопросы перед внедрением.
Можно ли получить демо-доступ?
Да, можно получить демо-доступ на 14 дней без привязки карты.
Для кого подходит PcShield CRM?
Для IT-аутсорсинговых компаний, системных администраторов, MSP-команд и внутренних IT-отделов организаций.
Можно ли хранить доступы и пароли?
Да, система предназначена для хранения IT-доступов с учетом ролей, аудита и дополнительных мер безопасности.
Можно ли установить систему на отдельный сервер?
Да, для тарифа Enterprise возможна отдельная установка или выделенный сервер.
Есть ли резервное копирование?
Да, резервное копирование входит в систему. Конкретные условия зависят от тарифа.
Можно ли перенести данные из Excel?
Да, возможен импорт данных и помощь с переносом.